Qualiextra
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« Créer des souvenirs magiques sans partir à l’autre bout du monde, c’est l’objectif de cette nouvelle plateforme. Bookez des expériences complètes à vivre seul, à deux, entre amis ou sur Paris. S’adapter à votre envie du moment. Trouver la bonne activité dans votre quartier préféré. Ajouter une nuit dans un établissement d’excellence. Vous y pensez, on va le trouver. »
L’objectif de ce projet était de créer le site web en mettant l’accent sur le processus de réservation, tout en bénéficiant d’une carte blanche et d’une liberté totale pour présenter de nouvelles idées après des échanges avec les futurs clients.
Analyse concurrentielle & interviews
Objectif : Comprendre les attentes et frustrations des utilisateurs pour concevoir une plateforme simple et efficace.
Analyse de la concurrence
Nous avons analysé trois plateformes similaires (Weekendesk, Staycation, Groupon) afin d’identifier les forces et les limites du marché actuel. Cette étude a révélé plusieurs opportunités d’amélioration :
Un manque d’outils permettant de personnaliser facilement les expériences proposées
Une difficulté à filtrer et combiner des activités selon des critères précis
Une approche souvent généraliste qui ne met pas en avant l’aspect local ou qualitatif
Retour des interviews clients
Les entretiens menés auprès de notre cible (jeunes actifs parisiens, 25 ans et plus) ont permis de mieux comprendre leurs attentes et leurs frustrations. Parmi les enseignements clés :
3 à 15 jours : c’est le délai moyen qu’ils prennent pour organiser une sortie
90 % déclarent avoir du mal à trouver un lieu ou une activité qui remplissent tous leurs critères
95 % choisissent une activité en se basant principalement sur les avis des autres utilisateurs
Persona
Les utilisateurs veulent découvrir des activités uniques près de chez eux, sans renoncer à la qualité ni à la flexibilité.
Problem Statement
Les jeunes parisiens exigeants ont besoin de trouver un endroit à proximité offrant des expériences qualitatives sans baisser leurs critères de choix, parce qu’ils veulent passer un moment inoubliable avec leurs proches sans se soucier des problèmes de réservation et/ou d’organisation.
Moodboard
Prototype Mid-fi
Prototype hi-fi
Feedback & itérations
Après avoir testé le prototype haute fidélité auprès des utilisateurs, les retours ont été très positifs :
« Le design est moderne, élégant, simple, chic et frais »
« C’est pratique et clair »
« J’adore la palette de couleurs »
Ces feedbacks ont permis d’identifier de nouvelles pistes d’amélioration pour enrichir l’expérience utilisateur :
Intégrer une fonction “organiser à plusieurs” pour planifier une activité en groupe
Proposer un bouton “shuffle” pour suggérer une activité aléatoire et inciter à la découverte
Ajouter une page profil pour suivre les réservations et préférences des utilisateurs